Técnicas para conduzir pesquisa, decisão e entrega.

Brainstorming

Sessão divergente de geração de ideias que separa criação de julgamento para ampliar repertório antes da seleção de soluções.

30-60min2–12Iniciante

Entrevistas com Usuários

Pesquisa qualitativa baseada em conversa estruturada para entender comportamentos, necessidades, motivações, contexto e linguagem dos usuários.

45-60min1–1Intermediário

dias a semanas100–100000Avançado

Teste A/B

Compara duas ou mais variações em produção para medir efeito causal em uma métrica primária, controlando tráfego, amostra e significância estatística.

Teste de Usabilidade

Avalia usuários reais executando tarefas em produto ou protótipo para identificar problemas de compreensão, navegação, fluxo e interação.

45-60min1–1Intermediário

How Might We (HMW)

Formulação de perguntas “Como poderíamos...” que transforma achados e problemas em desafios de design abertos, específicos e acionáveis.

20-40min2–10Iniciante

Crazy 8s

Exercício rápido de esboço que força oito alternativas em tempo curto para destravar ideação visual e evitar apego à primeira solução.

15-30min1–10Iniciante

Wireframing

Técnica de prototipagem de baixa fidelidade que estrutura layout, hierarquia e arquitetura de informação de uma interface sem detalhes visuais

1-8h1–5Iniciante

Investigação Contextual

Pesquisa de campo que combina observação e entrevista no contexto real de uso para revelar comportamento, ambiente, restrições e atalhos que não aparecem em relatos abstratos.

60-120min1–3Avançado

Priorização

Dot Voting

Técnica rápida de priorização participativa em que votos visuais ajudam a revelar preferência coletiva antes de decisão final por critério.

10-20min3–20Iniciante

Matriz CSD

Canvas colaborativo que organiza o conhecimento do time em Certezas, Suposições e Dúvidas para expor premissas frágeis e transformar incertezas em plano de pesquisa

30-90min2–10Iniciante

Elaboração de Persona

Técnica de síntese de pesquisa que cria representações fictícias baseadas em dados reais para comunicar perfis de usuário e guiar decisões de design

2-5 dias2–6Iniciante

Think Aloud

Protocolo em que o participante verbaliza pensamentos durante uma tarefa, revelando expectativas, dúvidas e interpretações enquanto interage com a interface.

30-60min1–1Intermediário

Jornada do Usuário

Mapeia fases, ações, pensamentos, emoções, pontos de contato e dores de um usuário em um cenário específico para orientar melhorias de experiência.

2-4h2–10Intermediário

Avaliação Heurística

Inspeção especialista de interface baseada em heurísticas de usabilidade para identificar problemas antes ou entre testes com usuários.

1-2h1–3Intermediário

5-10min8–100Intermediário

System Usability Scale (SUS)

Questionário padronizado de 10 itens usado para medir percepção geral de usabilidade de um produto, sistema ou protótipo testável.

Priorização

Mapeamento de Suposições

Técnica para listar e priorizar suposições por importância e nível de evidência, direcionando pesquisas e experimentos para os riscos mais críticos.

45-90min3–10Intermediário

Priorização

5W2H

Checklist de planejamento que força explicitação de decisões operacionais, reduzindo ambiguidade e transformando intenção em plano executável.

30-60min2–8Iniciante

Benchmarking

Análise comparativa de concorrentes e referências de mercado para identificar padrões, oportunidades e diferenciais estratégicos.

4-8h2–6Intermediário

30-60min5–50Intermediário

Teste de Conceito

Valida compreensão, relevância e atratividade de uma proposta antes de investir em protótipo detalhado, implementação ou campanha.

Value Proposition Canvas

Canvas visual que mapeia tarefas, dores e ganhos dos usuários em relação às features, aliviadores de dores e criadores de ganhos de um produto ou serviço

1-3h2–8Iniciante

Entrega

User Story Mapping

Técnica visual para organizar atividades, tarefas e histórias de usuário em fluxo, ajudando a definir releases, MVP e cortes de entrega coerentes.

1-3h3–12Intermediário

30-60min3–10Intermediário

Design Critique

Revisão estruturada de uma solução de design contra objetivos, critérios e evidências, separando feedback útil de opinião solta.

Mapa de Empatia

Canvas de síntese que organiza evidências sobre o que o usuário pensa, sente, vê, ouve, fala, faz, sofre e busca ganhar.

60-90min2–8Iniciante